Работа в интернете — советы юристов
Наверняка нет такого удаленщика, который бы в своей практике ни сталкивался с обманом. Вы выполняете работу, делаете ее качественно и в оговоренный срок, а по факту не получаете оплату. Неприятно, правда? Как избежать подобной ситуации? Об этом и пойдет речь в нашей статье, основанной на советах опытных юристов.
Этот материал будет полезен тем, кто работает в интернете: копирайтерам, web-дизайнерам, маркетологам, программистам, SMM-менеджерам и всем, кто стремиться работать за деньги, а не за «спасибо».
Распространенные проблемы с заказчиками
Истории с недобросовестными работодателями часто похожи друг на друга. Самые популярные проблемы такие:
- Вам не оплатили работу. Причины этому разные: заказчик остался недоволен результатом или обещает перечислить деньги, но не делает этого.
- Есть ограниченный бюджет на проект, но заказчик требует услуги, несоразмерные с ним.
- Заказчик не считается с рабочим временем исполнителя. Может потребовать от вас выполнения какой-либо срочной работы в неудобное время: ночью или в выходные.
- Работодатель постоянно просит сделать дополнительную работу, которая ранее не оговаривалась.
- Задержка или невыплата денег.
- На правомерные возмущения со стороны исполнителя, заказчик шантажирует вас налоговой.
- Крупные организации не всегда охотно сотрудничают с самозанятыми.
Все эти проблемы решаются заключением договора. О нем речь пойдет ниже.
Разбираемся с правовым статусом
Уровень риска специалиста определяется его правовым статусом. Рассмотрим подробнее.
- Физическое лицо работает без заключенного договора. Это самый незащищенная категория фрилансеров. Во-первых, отсутствие договора может развязать руки работодателю. Во-вторых, чаще всего такие специалисты не платят налоги, а значит, всегда есть риск серьезных проблем с налоговыми службами. Напомним, если оплата не превышает 10.000 рублей, договор реально заключить в устной форме. Если больше – лучше оформить его письменно.
- Физическое лицо работает по договору ГПХ. В этом случае 13% от общей суммы «зарплаты» идет на подоходный налог. Если сотрудничество с заказчиком постоянное, есть возможность признать его полновесными трудовыми отношениями.
- Самозанятый трудится по договору ГПХ. При сотрудничестве с физическими лицами 4% идет на подоходный налог. Если с юридическими – 6%. Будьте в курсе, что работодатель в этом случае не оплачивает налоги за самозанятого. Поэтому такую форму сотрудничества так любят организации.
- Индивидуальный предприниматель работает по договору ГПХ. Здесь действует упрощенная система налогообложения. Оплата – 6% от доходов или 15% от прибыли. Заказчик также не оплачивает за вас взносы или налоги.
Что такое договор ГПХ
Это договор гражданско-правового характера. Его заключают для разовых работ. К нему относят:
- договор подряда;
- договор об оказании услуг;
- договор авторского заказа;
- агентский договор;
- и прочее.
Как правильно составить договор для работы в интернете
Из описанного выше становится ясным, что заключение договора – практически единственная гарантия от непорядочных работодателей. Если вы решили его оформить, сделать это способны как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами юристов. Помните, что содержание документа не будет слишком отличаться в зависимости от разного правового статуса исполнителя. Будь вы самозанятым или физическим лицом, суть будет примерно одинаковой.
Итак, что должно быть в договоре?
Предмет договора
Это все действия, которые вы должны совершить для заказчика и их конечный результат. Здесь важно помнить про конкретику. Чем подробнее будет расписан предмет договора, тем меньше проблем с работодателем появится в будущем. Учитывайте все нюансы: подробно расспросите заказчика о том, что для него нужно сделать, какой результат он ожидает. Просите подробное техническое задание, на основе которого и можно составить большую часть предмета договора. Внимательное отношение к деталям позволит вам защитить себя от возможных претензий заказчика.
Вот примерный список того, что требуется указать:
- Исполнитель. Будете ли это только вы или сможете привлекать к сотрудничеству других специалистов.
- Четко сформулированная тема статей. Их количество. Возможные спикеры (для интервью). Объем текста. Наличие\отсутствие изображений. Как будет оцениваться качество работы.
- В каком формате требуются фотографии, макеты или картинки. Предоставляет ли работодатель исходники. Если да, то в каком качестве они будут. Подробное техническое задание (ТЗ). Его можно вписать как в сам договор, так и оформить в виде приложения.
- Инструменты и сервисы, с которыми будет работать исполнитель. Если они платные, то лучше указать – кто покрывает расходы: сам работник или заказчик.
- Составить поэтапный план выполнения работы. Максимально конкретно опишите каждый пункт. Также лучше указать возможность оплаты за каждый проделанный этап.
Сроки. Согласование. Оплата.
Каждое действие работодателя и работника имеет сроки исполнения. Здесь важно обозначать конкретные даты. Юристы также советуют указывать согласование каждого этапа работы и его оплату. Да, на первый взгляд это может показаться излишним. Зато надежно.
Что пишем в договоре:
- Дату начала и завершения работы.
- Сроки предоставления работодателем исходников или иной информации, которая требуется для специалиста.
- Промежуток времени, когда исполнитель должен выполнить работу. В каком виде это должно быть предоставлено: отчет, файл и все в таком роде. Если с работодателем договорились о поэтапной оплате, указываем сроки.
- Срок, когда работодатель должен утвердить работу. Обозначаем также форму согласования. Нужно ли будет официальное письмо от заказчика или достаточно простого ответа в мессенджере.
- Период, в который заказчик имеет возможность внести правки в работу. Указываем и формат правок. Также обозначаем срок, после которого заказчик не сможет внести изменения в готовую работу.
- Время перечисления оплаты за выполненные задания.
Сдача-приемка работы
Этот пункт также требует детализации. Здесь укажите:
- Каким образом будет проходить сдача заказчику работы.
- Кто именно должен ее согласовать.
- Количество возможных правок. Также укажите, что за каждую пятую, шестую и т.д. правку заказчик должен оплатить конкретную сумму.
- Желательно указать, что права на выполненные задания в случае отсутствия оплаты не принадлежат клиенту. Если работодатель пренебрежет этим пунктом, установите штраф. При работе с крупными организациями это положение не обязательно. Ведь они придают большое значение своей репутации.
Порядок оплаты
В этом пункте следует написать об:
- Срок оплаты согласованной работы.
- Куда будут перечислены деньги: банковская карта, лицевой счет или наличные.
- Срок оплаты аванса и его сумму. Не лишним будет обозначить: в случае, если работодатель аннулирует договор до финальной сдачи работы, исполнитель вправе не возвращать аванс. Если договорились об оплате поэтапно, также укажите сроки.
- Оплата дополнительных работ. Это требуется, если заказчик просит сделать что-то сверх оговоренного в техническом задании.
- Кто и как будет покрывать расходы на платные инструменты и сервисы.
- Сроки оплаты дополнительных правок.
Изменение и прекращение договора
Случается, что клиент передумал сотрудничать с исполнителем. Причины этому могут быть разные. Как бы там ни было, такую вероятность лучше предусмотреть заранее. В подобном случае в договоре следует написать, что заказчик будет покрыть все понесенные затраты, а также оплатить штраф.
Разрешение споров
Чтобы избежать судебных разбирательств, пропишите и порядок решения возникших споров. Укажите, что все разногласия будут урегулированы с помощью письменных претензий. Их нужно будет направить по адресам сторон, которые также указываются в договоре. Срок рассмотрения жалоб – до 15 дней. Если соглашение сторон не будет достигнуто, исполнитель вправе обратиться в суд по месту своего нахождения.
Так у вас не появятся дополнительные расходы на проезд до суда, где находится клиент. Если вы не укажите это положение, то претензии автоматически будут рассматриваться по месту нахождения ответчика.
Что делать, если клиент не оплачивает сделанную работу
Рассмотрим два варианта решения вопроса: когда договор есть и когда его нет.
Есть письменный договор
Если клиент не хочет платить или «самоустранился» после получения готовой работы, лучше отправить официальную претензию.
В ней следует указать вид заключенного между вами договора и положение об оплате. Здесь же стоит обозначить размер начисленного штрафа. Сообщите сроки, в которые клиенту следует выполнить условия. Это может быть 15 дней.
Информируйте, что, если заказчик не исполнит ваши законные требования, вы обратитесь в суд. С его помощью вы взыщите задолженность, штраф и затраты на судебные разбирательства. Если работодатель не удовлетворил претензии, готовьте исковое заявление и обращайтесь в суд. Это можно сделать самостоятельно или с помощью юриста – его работу в любом случае оплатит проигравшая сторона.
Нет письменного договора
Если до начала работы с клиентом вы не планируете заключать с ним договор, для собственной подстраховки делайте следующее:
- Фиксируйте помещение, где вы работаете и свой рабочий график.
- Свою работу снимайте на видео или делайте аудиозапись.
- Все общение с заказчиком также подлежит фиксации: голосовое общение записывайте на диктофон, письменное – сохраняйте с помощью скриншотов.
- Позаботьтесь об одном-двух свидетелях, которые подтвердят факт вашей работы.
- Сохраняйте все промежуточные стадии своей работы, исходные материалы.
- Если работодатель уже переводил вам оплату за какую-то часть работы – сохраните чеки.
Когда у вас в наличии как можно больше фактов, подтверждающих ваше сотрудничество, обращайтесь в суд. Здесь вы способны доказать трудовые отношения между вами и заказчиком. Помните, подобные претензии не облагаются государственной пошлиной. Это значит, что никаких рисков и издержек вы нести не будете.
Как исполнителю себя обезопасить
Рассмотрим несколько способов защиты от аферистов:
- Проверяйте клиентов. Сделать это реально с помощью всемирной паутины. Убедитесь, что фирма или человек, с которым вы собираетесь сотрудничать, не состоит в «черном списке». Наличие отрицательных отзывов позволит вам быстро «раскусить» недобросовестность потенциального работодателя.
- Работайте через биржу. В этом случае вы будете иметь договор, который составляют три участника: вы, заказчик и биржа. Именно такие сервисы выступают поручителем профессионально выполненной работы и ее оплаты. Будьте в курсе, что средства, предназначенные за оплату работы, биржа удерживает во время заключения договора. Они перечисляются сразу после того, как будет выполнено. Да, биржа начисляет себе определенный процент, но и одновременно выступает гарантом.
- Оформите договор. Для этого составьте типовое соглашение для работы с заказчиками. В случае появления нового клиента, потребуется лишь внести дополнения – это здорово экономит время.
- Не работайте без технического задания. Это очевидно, но об этом нередко забывают. Поясните заказчику, что вносить правки в ТЗ после его утверждения нельзя. Дополнительные задачи оплачиваются отдельно.
- Берите аванс. Конечно, здесь рискует уже сам заказчик. Предложите ему такой вариант: половину суммы он оплачивает после подписания договора, вторую часть – после получения согласованной работы. Если работодатель все равно не соглашается на такие условия, настаивайте хотя бы на поэтапной оплате работы.
- Имейте четкое представление о сроках оплаты. Бывает так, что клиент предлагает оплатить вашу работу после того, как он увидит конкретные результаты. В таком случае обозначьте оплату за достижение конкретных показателей. Ведь в некоторых сферах (например, в SEO), ждать результатов можно очень долго.
Не отдавайте готовую работу без оплаты. В этом случае подойдут действия, которые помогут избежать кражи. Если это фотографии или макеты, используйте водяные знаки или отправьте материал низкого качества. Если статьи и текст – подстрахуют скриншоты.
